11月26日，宁夏聋人协会联合银川市聋人协会，组织听力残疾人代表参与全国首个在省（区）域范围推广的“119”无障碍报警平台验收。该平台于今年9月启动测试，现已顺利完成全流程测试，验收通过后将于近期在宁夏全域正式启用，这标志着宁夏无障碍应急服务体系建设实现重大突破，听障群体紧急情况下的“报警难、传信难”困境将彻底破解。

　　长期以来，听障群体因听觉与语言沟通障碍，在遭遇火灾等突发紧急情况时，报警不及时、信息传递不准确等问题成为他们生命财产安全的“隐形杀手”。报警难，让他们在危险面前难以第一时间发出求救信号；传信难，使得救援人员无法准确掌握现场情况，延误救援时机。这一困境，成为听障群体融入社会、保障自身安全的一大阻碍。

座谈会现场。

　　为切实保障听障群体的应急求助权益，自2023年起，宁夏聋人协会与银川市聋人协会主动作为，充分发挥桥梁纽带作用，先后联动自治区卫健委、宁夏消防救援总队、银川市急救中心等相关部门，形成强大工作合力。经过不懈努力，今年10月，宁夏“120”无障碍报警平台在全域成功推广启用，为听障群体搭建起医疗急救的快速求助通道，让他们在面对突发疾病时能够及时获得救助。如今，“119”无障碍报警平台的全域启动，更是进一步完善了宁夏无障碍应急服务网络。该平台通过专属无障碍沟通渠道，实现了火灾等紧急情况下报警信息的快速接收、精准研判与高效处置。听障人士无需再为无法开口报警、信息传递不畅而担忧。

　　听力残疾人代表江晓民也深有感触地说：“感谢残联和消防部门对我们听障人的重视与关爱，这份实实在在的保障让我们心里特别温暖。”宁夏聋人协会秘书长万江表示，未来，协会将继续与宁夏消防救援总队等相关部门紧密合作，加大平台使用方法的宣传推广力度，通过举办培训讲座、制作宣传资料等多种形式，确保更多听障人士熟练掌握报警流程。

　　宁夏消防救援总队相关负责人在座谈中表示，将以此次“119”无障碍报警平台启用为契机，进一步优化服务流程，通过建立定期沟通机制、开展联合演练等方式，不断提升无障碍报警处置能力，切实把对听障群体的关爱落到实处，用心用情守护好每一位群众的生命财产安全。（宁夏日报记者　杨淑琼/文　图片由受访者提供）